订单完美履行的基础-4S管理

admin 2026-01-12 74

没有5S的基础，就没有订单的完美履行。在精益管理中，纪律严明的执行并做到完美是一种习惯，5S管理被当做精益习惯形成的基础条件；订单完美的履行需要高质量、准交付和低成本的齐头并进，不仅是找到了快速提升订单完美履行的措施，更是要在安全、整洁、高效的工作环境和良好素质的员工方面提前做到位，形成了良好的管理基础，这是5S管理的真正的价值。

5S在精益管理中表述为4S+1S，意思是做好整理、整顿、清扫、清洁这4个S并形成习惯后，自然达到素养（第5个S）的境界。从以下现场和流程两个层面来说明：

现场：良好的5S实践的方法需要被固化并被所有员工训练和执行，提升现场力；定期的5S评价是实现这一目标的手段，最好的办法是企业的高层人员，通过非正式的方式去现场，发现5S实践办法失效的地方并着手去解决好；还有的企业通过建立5S评估表来，通过区域负责人自我评估和其他区域领导交叉评估的方法，分享各区域之间的想法和做法；5S评估的结果要进行报告并目视化，可以采用授旗、奖牌、证书的方式激励优秀5S改善团队。这是5S作为现场管理基础的体现。

流程：5S管理方法从管理逻辑上来说就是①抓住重点、②对重点分层分类对策、③工作流程和方法标准化和信息化、④形成管理机制防止再发生、⑤自然而然形成各类管理能力，让订单完美履行。比如在销售接单环节，那些订单是对毛利有贡献的，那些是没有贡献的，无贡献如何提升产品竞争力让无毛利订单变得可贡献毛利，有毛利贡献的订单如何提升运营效率而获取更大的收益；通过订单的重点管理、分层对策、标准化和流程化，有效满足客户需求并为客户提供最大的价值。这是5S作为流程管理基础的体现。